Nákupní košík Položek: 0
Cena: 0 Kč
PorovnatPorovnat0

Záruční a reklamační podmínky

Úvodní ustanovení

 Tyto záruční a reklamační podmínky upravují vztah mezi společností DELUX CZ s.r.o. (dále „prodávající“) a koncovým zákazníkem (dále „kupující“). Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se při reklamacích řídí Občanským zákoníkem.

 Veškeré dodávky zboží podléhají těmto záručním a reklamačním podmínkám. Kupující přijímá platnost záručních a reklamačních podmínek odběrem zboží u prodávajícího, a tímto aktem pro něj vstupují v platnost.


Povinnosti kupujícího

Převzetí zboží a odpovědnost za chyby

 Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho převzetí. Jak zjistí mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Zodpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, jelikož všechno zboží je pojištěné. Na základě vyhotoveného záznamu bude kupujícímu po uzavření škodné události s dopravcem poskytnutá přiměřená sleva, nebo dodán nový výrobek. Reklamace mechanického poškození výrobku (poškrábaní, prasknutí, zlomení, ...), které nebylo zjištěné při převzetí zásilky není možné uznat.

 Kupující je povinen při převzetí výrobku (osobně i neosobně) zkontrolovat kompletnost balení. Při doručení dopravcem musí kupující sepsat reklamační protokol na místě o nekompletnosti balení. Při osobním odběru je kupující povinen zkontrolovat obsah balení okamžitě, dodatečné reklamace nebudou akceptované.

 Před použitím výrobku je kupující povinen seznámit se s návodem na použití.


Záruční doba a záruční podmínky

 Délka záruční doby vyplývá ze záručních podmínek výrobce, resp. distributora, řídí se směrnicemi společnosti a pokud není stanoveno jinak, platí legislativa stanovující lhůty. DELUX CZ s.r.o. si vyhrazuje právo změny záručních podmínek na základě změn v záručních podmínkách výrobců (distributorů) zařízení.

DELUX CZ s.r.o. odmítá nést jakoukoliv zodpovědnost za nedostatky a škody, vyplývající z neobeznámení se kupujícího s návodem na použití a se záručními podmínkami.

Záruka se nevztahuje na:

  • poruchy způsobené používáním výrobku mimo podmínek uvedených v návodu na použití
  • běžné opotřebení věcí (nebo jejich částí) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze považovat za chybu a nedá se ani reklamovat.

Výrobek musí být řádně vyčištěný, zbavený všech nečistot, hygienicky nezávadný. Společnost DELUX CZ s.r.o, je oprávněná odmítnout převzetí výrobku, který nebude splňovat zásady obecné hygieny k reklamačnímu procesu. Reklamaci je nevyhnutelné uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned, jak se objeví vada. Případné prodlužování pokračujícího užívání může zapříčinit prohloubení chyby.

Zákaznická nabídka

Vše o nákupu

O firmě

Infomrace o využívaní webu

Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookies. Více informací